Politique de remboursement

On entend par ‘commande personnalisée’ tout produit fabriqué sur mesure ou tout produit qui n'était pas en stock et prêt à être expédié au moment de l'achat.

Les commandes personnalisées sont considérées comme des ventes finales et ne peuvent être retournées ou remboursées.

Le paiement intégral est exigé pour les commandes personnalisées. Une fois que la production a commencé, tous les coûts de production ont été encourus. Par conséquent, une annulation n'est plus possible et la commande personnalisée ne peut pas être remboursée. Le délai de production d'une commande personnalisée est estimé à 10 - 15 jours ouvrables. Ce délai ne comprend pas les jours fériés.

Les délais de production et de livraison sont des estimations et peuvent être modifiés. Dans le cas improbable d'une commande personnalisée dépassant 24 semaines à compter de la date de l'acompte ou du paiement, le client a le droit d'annuler la commande personnalisée et d'obtenir le remboursement intégral de l'acompte.

Une fois qu'une commande personnalisée a été soumise, il n'est pas garanti qu'elle puisse être modifiée. Des frais peuvent s'appliquer pour approuver toute modification de la production.

Votre carte de crédit sera automatiquement débitée pour les paiements en suspens conformément à la politique de notre magasin, y compris, mais sans s'y limiter, les factures en souffrance et les frais supplémentaires.

Les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées ou remboursées en cas de remords de l'acheteur.

Si le client n'est pas en mesure de prendre livraison des articles commandés dans les 14 jours suivant la date à laquelle il a été informé que les articles étaient prêts à être expédiés, des frais d'entreposage seront facturés au client. Si le client n'est pas joignable par téléphone et/ou par e-mail, s'il ne peut pas ou ne veut pas prendre livraison des articles après 14 jours d'efforts de Fabit pour informer le client de la livraison, le client perd l'acompte non remboursable payé et Fabit a toute latitude pour décider de la manière dont les articles de la commande doivent être traités.