Política de reembolso

Un ‘pedido personalizado’ se define como cualquier producto hecho a medida, o cualquier producto que no estaba en stock y disponible para su envío en el momento de la compra.

Los pedidos personalizados se consideran venta final y no se pueden devolver ni reembolsar.

Los pedidos personalizados deben abonarse en su totalidad. Una vez que la producción ha comenzado, todos los costes de producción se han incurrido, por lo tanto, una cancelación ya no es posible, y el pedido personalizado no puede ser reembolsado. El plazo de entrega de los pedidos personalizados se estima entre 10 y 15 días laborables. Esto no incluye los días festivos.

Los plazos de producción y entrega son estimaciones y están sujetos a cambios. En el improbable caso de que un pedido personalizado supere las 24 semanas desde la fecha del depósito o pago, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido personalizado para obtener el reembolso íntegro o el depósito.

Una vez enviado un pedido personalizado, no hay garantías de que pueda modificarse. Es posible que se apliquen cargos para aprobar cualquier modificación de producción.

Se cargarán automáticamente en su tarjeta de crédito los pagos pendientes de acuerdo con nuestra Política de la tienda, incluidos, entre otros, las facturas vencidas y los cargos adicionales.

Los pedidos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar por arrepentimiento del comprador.

Si el cliente no puede aceptar la entrega de los artículos del pedido en un plazo de 14 días desde que se le comunicó que los artículos estaban listos para su envío, se le aplicarán gastos de almacenamiento en almacén. Si el cliente no está localizable por teléfono y/o correo electrónico, no puede o no quiere aceptar la entrega de los artículos después de 14 días de que Fabit se haya puesto en contacto con el cliente para informarle de la entrega, el cliente perderá el depósito no reembolsable pagado y Fabit tendrá total discreción sobre cómo gestionar los artículos del pedido.