سياسة الاسترداد

يُعرّف ‘الطلب المخصص’ بأنه أي منتج مصنوع حسب الطلب، أو أي منتج لم يكن متوفرًا في المخزون ومتوفرًا للشحن وقت الشراء.

تعتبر الطلبات المخصصة بيعاً نهائياً ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.

يلزم الدفع الكامل للطلبات المخصصة. وبمجرد بدء الإنتاج، يتم تكبد جميع تكاليف الإنتاج، وبالتالي لا يمكن إلغاء الطلب المخصص، ولا يمكن استرداد قيمة الطلب المخصص. تُقدر مهلة الطلبات المخصصة من 10 إلى 15 يوم عمل. لا يشمل ذلك أيام العطلات.

مهلة الإنتاج والتسليم تقديرية وقابلة للتغيير. في حالة تجاوز مدة الطلب المخصص 24 أسبوعًا من تاريخ الإيداع أو الدفع، يحق للعميل إلغاء الطلب المخصص واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل أو الإيداع.

بمجرد تقديم طلب مخصص لا توجد ضمانات بإمكانية تعديله. قد يتم فرض رسوم للموافقة على أي تعديلات في الإنتاج.

سيتم خصم رسوم من بطاقتك الائتمانية تلقائياً مقابل المدفوعات المستحقة وفقاً لسياسة متجرنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفواتير المتأخرة والرسوم الإضافية.

لا يمكن إرجاع الطلبات المخصصة أو استرداد قيمتها بناءً على ندم المشتري.

إذا كان العميل غير قادر على استلام سلعة الطلب في غضون 14 يومًا من الاتصال به لإبلاغه بأن السلع جاهزة للشحن، سيتم تطبيق رسوم التخزين في المستودع على العميل. إذا لم يمكن الوصول إلى العميل عن طريق الهاتف و/أو البريد الإلكتروني، أو لم يتمكن العميل أو لم يرغب في استلام الأصناف بعد 14 يومًا من جهود Fabit لإبلاغ العميل بالتسليم، يفقد العميل العربون غير القابل للاسترداد المدفوع ويكون لشركة Fabit السلطة التقديرية الكاملة بشأن كيفية التعامل مع أصناف الطلب.