سياسة الخصوصية

تاريخ آخر مراجعة: 20/01/2026

1. من نحن؟

نحن شركة 3DF، وهي شركة تأسست بموجب القانون البلجيكي، ومكتبها المسجل في هيسنبلين 2، الطابق الأول، 2000 أنتويرب، ومسجلة لدى بنك كروسبرودز للمؤسسات (Kruispuntbank van Ondernemingen أو KBO) تحت رقم المؤسسة 0686.923.217 وتقدم منتجاتها تحت الاسم التجاري فابيت (“فابيت”، “نحن”).
نحن في فابيت نبيع منتجات مطبوعة ثلاثية الأبعاد عالية الجودة مخصصة (“المنتجات”). يمكن للعملاء طلب المنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني https://fabit3d.com/ (“الموقع الإلكتروني”) أو خدمة حسب الطلب.
نحن نقدر حقك في الخصوصية ونبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (“اللائحة العامة لحماية البيانات”) والتشريعات الوطنية المنفذة لها. في سياسة الخصوصية هذه، نوضح ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها منك، ولأي أغراض سنعالج هذه البيانات، وعلى أي أساس قانوني نستند في هذه المعالجة، وإلى من قد تُنقل بياناتك الشخصية، ومدة احتفاظنا ببياناتك، وكيف نحمي بياناتك وما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.
جميع المفاهيم التي لم يتم تعريفها صراحةً في سياسة الخصوصية هذه، لها نفس المعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات.

2. ممن نجمع البيانات؟

في سياق عملنا، قد نقوم بجمع بيانات شخصية من العملاء، والعملاء المحتملين، وزوار موقعنا الإلكتروني، والأشخاص الذين يقدمون لنا بطاقة العمل الخاصة بهم أو تفاصيل الاتصال الخاصة بهم بطريقة أخرى، والأشخاص الذين يتصلون بنا عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك.

3. ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند (انظر الجدول)
نحن لا نجمع، أو على الأقل ليس لدينا أي نية لجمع، المعلومات الشخصية الحساسة لزوارنا أو الأشخاص الآخرين (مثل البيانات المتعلقة بالعرق أو الأصل الإثني أو المعتقدات الدينية أو السجل الجنائي أو الصحة البدنية أو العقلية أو التوجه الجنسي، والتي يشار إليها في اللائحة العامة لحماية البيانات بـ “الفئات الخاصة من البيانات الشخصية”). يجب علينا، عند الضرورة، الحصول على موافقتك الصريحة على جمع هذه المعلومات واستخدامها.

النشاط	فئات البيانات الشخصية	السياق
(1) شراء منتجاتنا	- بيانات التعريف - بيانات الدفع	عندما تقوم بشراء شيء ما منا من خلال متجرنا الإلكتروني أو خدمتنا المخصّصة حسب الطلب، وكجزء من عملية البيع والشراء، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني. عند استخدام متجر فابيت الإلكتروني، تتم معالجة تفاصيل الدفع من قِبل مزودي خدمة الدفع ولا تقوم فابيت بالوصول إلى هذه البيانات أو تخزينها. فيما يتعلق بخدمتنا المخصصة، فإننا نقوم بتخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا.
(2) قم بزيارة موقعنا الإلكتروني	- بيانات التعريف الإلكترونية - معلومات الجهاز - معلومات الاستخدام	عندما تتصفح موقع Fabit3D.com، نتلقى عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر ملفات تعريف الارتباط من أجل تزويدنا بمعلومات تساعدنا في معرفة المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك.
(3) اشترك في مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني	- بيانات التعريف	بعد إذنك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى إذا استخدمت نموذج الاشتراك على موقع فابيت الإلكتروني، أو حدد خانة الاشتراك أثناء الدفع.
(4) اتصل بنا	- بيانات التعريف	عندما تتصل بنا عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات أخرى، قد نقوم بمعالجة اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعلومات الأخرى التي تزودنا بها.
(5) التعامل مع فابيت	- بيانات التعريف	نقوم بجمع تفاصيل الاتصال بالأشخاص الذين يعملون لدى عميل (محتمل) أو مورد (محتمل) لشركة فابيت من أجل توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة. مثال آخر على هذه الممارسة هو عندما يوزع أحد الأشخاص الذين يتم الاتصال بهم بطاقة عمله في إحدى الفعاليات.
(6) التقدم بطلب للحصول على وظيفة	- بيانات التعريف - السيرة الذاتية وتفاصيل الطلب الأخرى	عندما ترسل لنا طلب وظيفة، قد نقوم بمعالجة تفاصيل الطلب التي تزودنا بها.

4. لأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟

قد نستخدم البيانات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

النشاط	الغرض	الأساس القانوني
(1) شراء منتجاتنا	التعامل مع طلبك ومعالجته واستيفائه، بالإضافة إلى خدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع	ضرورة تنفيذ العقد
(2) قم بزيارة موقعنا الإلكتروني	إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها أكثر من غيرها	الموافقة المصالح المشروعة لملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
(3) اشترك في مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني	تزويدك باتصالاتنا بناءً على طلبك وإبلاغك بمنتجاتنا	الموافقة
(4) اتصل بنا	الرد على طلب الاتصال بك أو سؤالك	ضروري لتنفيذ الاتفاقية
(5) التعامل مع فابيت	تنفيذ اتفاقنا أو الحفاظ على العلاقة المهنية بينك وبين فابيت.	ضروري لتنفيذ الاتفاقية المصالح المشروعة
(6) التقدم بطلب للحصول على وظيفة	تقييم طلبك والسماح لنا باتباع سياسة التوظيف	الموافقة المصالح المشروعة

5. التفاعل مع اتصالاتنا

عندما تتفاعل مع اتصالاتنا أو وظائفنا، على سبيل المثال عن طريق ملء نموذج أو فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو التفاعل مع المحتوى الخاص بنا، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات التفاعل. تُستخدم هذه المعلومات لتحسين اتصالاتنا وتخصيص خدماتنا بشكل أفضل لتلبية احتياجاتك.

6. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

قد نفصح عن بياناتك الشخصية للأطراف التالية:
مع مقدمي الخدمات وشركائنا: نستعين بأطراف ثالثة لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا وتحسينها. تساعدنا هذه الأطراف الثالثة في مهام مختلفة، بما في ذلك استضافة البيانات وصيانتها، والتحليلات، وخدمة العملاء، والتسويق، والإعلان، ومعالجة المدفوعات، وعمليات الأمان. كما أننا نشارك المعلومات مع الشركاء الذين يوزعون ويساعدوننا في الإعلان عن خدماتنا. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات محدودة عنك بشكل مجزأ وغير قابل للقراءة البشرية مع شركاء الإعلانات
مع جهات إنفاذ القانون/عندما يقتضي القانون ذلك: يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك إذا كان ذلك ضروريًا بشكل معقول: (1) للامتثال لإجراءات قانونية، مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش، أو تحقيق حكومي/إنفاذ القانون أو أي متطلبات قانونية أخرى؛ أو (2) للمساعدة في منع الجريمة أو الكشف عنها (مع مراعاة القانون المعمول به في كل حالة)؛ أو (3) لحماية سلامة أي شخص.
- عند نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة، نحرص دائمًا على تنفيذ تدابير الحماية الفنية والتنظيمية المناسبة. عند الضرورة، سنقوم، على سبيل المثال، بإبرام اتفاقية نقل أو اتفاقية معالج، حيثما كان ذلك ضروريًا، والتي تحدد القيود المفروضة على استخدام بياناتك الشخصية والالتزامات المتعلقة بأمن بياناتك الشخصية.
- لن يتم إعارة بياناتك الشخصية أو بيعها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة المسبقة.
- إلى الحد الذي يتم فيه نقل بياناتك في سياق هذه المادة إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي التي لا توفر مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك، ستضمن فابيت أن الشركات التي يتم نقل بياناتك إليها توفر مستوى كافٍ من الحماية.

بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك بيانات العملاء المحدودة مع شركاء التسويق الخارجيين الذين يساعدوننا في إدارة حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت وتحسينها. يعمل هؤلاء الشركاء كمعالجين، ولا يعالجون البيانات الشخصية إلا بموجب تعليماتنا وبالامتثال الكامل لقانون حماية البيانات.

قد تشمل هذه المعالجة:

الاستخدام المستعار لبيانات العملاء (على سبيل المثال، عناوين البريد الإلكتروني المجزأة) لإنشاء جماهير متشابهة أو “متشابهة” في منصات الإعلانات مثل إعلانات Google أو Meta Ads.
قياس أداء الإعلانات وتحسين ملاءمة إعلانات فابيت.

تستند هذه المعالجة إلى مصلحة فابيت المشروعة في تعزيز وتطوير أعمالها (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ويتم تنفيذها بموجب اتفاقيات معالجة البيانات الصارمة التي تضمن السرية وتقليل البيانات إلى الحد الأدنى والضمانات الفنية والتنظيمية المناسبة.

7. ما هي مدة تخزيننا لبياناتك الشخصية؟

نحن لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من اللازم للأغراض التي تم جمعها ومعالجتها من أجلها (كما هو موضح أعلاه).
لأغراض تقديم الخدمات لعملائنا، سنحتفظ بها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة أعلاه، ما لم تكن فترة الاحتفاظ أطول (1) ضرورية لتغطية مسؤوليتنا أو (2) مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.
فيما يتعلق ببيانات زائري موقعنا الإلكتروني، نشير إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8. كيف نؤمن بياناتك الشخصية؟

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لضمان مستوى من الأمن يتناسب مع المخاطر المحددة التي حددناها مثل

يتم احتواء البيانات الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة
قامت فابيت بتطبيق المصادقة الثنائية (2FA) لتسجيل الدخول إلى أنظمتها
يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
تتم معالجة جميع معاملات متجر الويب من خلال مزود بوابة إلكترونية ولا يتم تخزينها أو معالجتها بواسطة Fabit.
- وبالتالي، فإننا نحمي بياناتك الشخصية بأفضل ما يمكننا من إتلاف البيانات الشخصية المرسلة أو المخزنة أو المعالجة بطريقة أخرى أو فقدانها أو تغييرها أو الكشف غير المصرح به عنها أو الوصول إليها. يتوفر المزيد من المعلومات عن تدابيرنا الأمنية عند الطلب.
- في حالة تعرض معلوماتك الشخصية الخاضعة لسيطرة فابيت، وهو أمر غير محتمل ومؤسف، لخرق أمن المعلومات، فإننا سنعمل على الفور على تحديد سبب هذا الخرق واتخاذ الإجراءات اللازمة من خلال اتخاذ التدابير العلاجية المناسبة. إذا لزم الأمر، سنقوم بإخطارك وكذلك هيئة حماية البيانات بهذا الحادث وفقًا للقانون المعمول به.

9. ما هي الحقوق التي تتمتع بها كصاحب بيانات؟

سحب موافقتك في أي وقت: يحق لك سحب موافقتك في حالة موافقتك السابقة على معالجة بياناتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت المعالجة تتم على أساس قانوني لمصلحة مشروعة، بما في ذلك التنميط. لديك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. هذا الحق مطلق - سنلتزم به دائمًا.
الحق في الوصول: لديك الحق في الحصول على تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والحصول على حق الوصول إلى تلك البيانات الشخصية وكيفية وسبب معالجتها، وكذلك الحصول على نسخة من تلك البيانات.
الحق في التصحيح: لديك الحق في الحصول على تصحيح لبياناتك الشخصية أو طلب استكمال بياناتك الشخصية إذا لاحظت أننا نعالج بيانات غير صحيحة أو غير كاملة عنك.
الحق في المحو: يحق لك الحصول على محو البيانات في بعض الحالات المحددة.
الحق في التقييد: يحق لك تقييد معالجة بياناتك الشخصية في بعض الحالات المحددة.
الحق في قابلية نقل البيانات: يحق لك الحصول على البيانات الشخصية التي زودتنا بها في شكل منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، ونقل تلك البيانات الشخصية (أو نقلها) إلى جهة تحكم أخرى.

يُمكنك ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@fabit3d.com أو في حالة الحق في الاعتراض على التسويق المباشر أيضًا عبر رابط إلغاء الاشتراك المُدرج في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا. ممارسة هذه الحقوق مجانية من حيث المبدأ. فقط في حالة الطلبات غير المعقولة أو المتكررة قد نفرض رسومًا إدارية معقولة. نحاول دائمًا الرد على طلباتك أو أسئلتك في أسرع وقت ممكن. من الممكن أن نطلب منك أولاً إثبات هويتك من أجل التحقق من هويتك.

للمزيد من المعلومات والنصائح حول الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لهيئة حماية البيانات: be. بالإضافة إلى الحقوق المذكورة أعلاه، يحق لك أيضًا في أي وقت تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية من قبلنا. يمكنك الاتصال بالهيئة على contact@apd-gba.be أو عن طريق البريد على العنوان التالي:

Gegevensbeschermingsautoriteit
دروكبيرسترات 35
1000 بروكسل

10. مراجع لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، فسيتم إعادة توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. نوصي بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات ويب خاصة بطرف ثالث

11. التغييرات في سياسة الخصوصية

من وقت لآخر قد يكون من الضروري تعديل سياسة الخصوصية هذه. عندما ننشر تغييرات على السياسة، سنقوم بتغيير تاريخ “آخر تحديث” في أعلى المستند. ستكون أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه متاحة على موقعنا الإلكتروني في جميع الأوقات.

12. إشعار خصوصية إضافي

نحن نتشارك مع Microsoft Clarity وMicrosoft Advertising لالتقاط كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتفاعلك معه من خلال المقاييس السلوكية والخرائط الحرارية وإعادة تشغيل الجلسات لتحسين منتجاتنا/خدماتنا وتسويقها. يتم التقاط بيانات استخدام الموقع الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط الأولى والثالثة وتقنيات التتبع الأخرى لتحديد مدى شعبية المنتجات/الخدمات والنشاط عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه المعلومات لتحسين الموقع وأغراض الاحتيال/الأمن والإعلانات. لمزيد من المعلومات حول كيفية قيام Microsoft بجمع بياناتك واستخدامها، تفضل بزيارة بيان خصوصية مايكروسوفت.

13. شركاء التسويق

تعمل Fabit مع شركاء التسويق الخارجيين المتخصصين الذين يساعدوننا في تحليل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها والإعلان عنها. لا يقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة البيانات ذات الأسماء المستعارة إلا عند الضرورة القصوى لأغراض التسويق ودائمًا بموجب تعليمات فابيت.

تشمل أمثلة هذه المعالجة ما يلي:

استخدام بيانات العملاء المجزأة لإنشاء جماهير متشابهة أو متشابهة داخل المنصات الإعلانية مثل إعلانات Google أو Meta Ads.
قياس أداء الحملة وتحسين ملاءمة الإعلانات.

تستند هذه المعالجة إلى مصلحة فابيت المشروعة في الترويج لمنتجاتها وخدماتها (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ويتم تنفيذها بشكل آمن ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يلتزم هؤلاء الشركاء تعاقديًا بالسرية ولا يجوز لهم استخدام البيانات أو الاحتفاظ بها لأغراضهم الخاصة.

14. الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجتنا لبياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على privacy@fabit3d.com أو info@fabit3d.com, أو
فابيت / 3 دي إف إن في

هيسنبلين 2 (الطابق الأول)، 2000 أنتويرب، بلجيكا