Política de privacidad

Date of last revision: 07/10/2026

1. 1. ¿Quiénes somos?

Somos 3DF, una empresa constituida de conformidad con la legislación belga, con domicilio social en Hessenplein 2, primera planta, 2000 Amberes, inscrita en el Banco Transfronterizo de Empresas (Kruispuntbank van Ondernemingen o KBO) con el número de empresa 0686.923.217 y que ofrece sus productos bajo el nombre comercial Fabit (“Fabit”, “nosotros”).
En Fabit vendemos productos impresos en 3D personalizados de alta gama (“Productos”). Los clientes pueden encargar los Productos a través de nuestro sitio web https://fabit3d.com/ (“Sitio web”) o del servicio a medida.
We value your right to privacy and make every effort to protect your personal data in accordance with applicable data protection law, including the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 («GDPR») and national implementing legislation. In this Privacy Policy, we explain what personal data we collect from you, for what purposes we will process this data, on what legal basis we base this processing, to whom your personal data may be transferred, how long we keep your data, how we protect your data and what rights you have in relation to the processing of your personal data.
Todos los conceptos no definidos explícitamente en esta Política de Privacidad, tienen el mismo significado que en el GDPR.

2. ¿De quién recogemos los datos?

En el curso de nuestra actividad, podemos recopilar datos personales de clientes, clientes potenciales, visitantes de nuestro sitio web, personas que nos facilitan su tarjeta de visita o de otro modo sus datos de contacto, y personas que se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico o de otro modo.

3. ¿Qué datos personales tratamos?

Recogemos las siguientes categorías de datos personales cuando usted (véase el cuadro)
No recopilamos, o al menos no tenemos intención de recopilar, información personal sensible de sus visitantes u otras personas, (por ejemplo, datos relativos a raza u origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental, u orientación sexual, en el GDPR denominados “Categorías Especiales de Datos Personales”). Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento explícito para recopilar y utilizar dicha información.

Actividad	Categorías de datos personales	Contexto
(1) Compre nuestros productos	- Datos de identificación - Datos de pago	Cuando nos compra algo a través de nuestra tienda online o servicio a medida, como parte del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Al utilizar la tienda online de Fabit, los datos de pago son procesados por proveedores de servicios de pago y Fabit no accede ni almacena estos datos. En lo que respecta a nuestro servicio a medida, almacenamos sus datos de pago en nuestro sistema CRM.
(2) Visite nuestro sitio web	- Datos de identificación electrónica - Información sobre el dispositivo - Información de uso	Cuando navega por el sitio web Fabit3D.com, recibimos la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador a través de cookies, con el fin de proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.
(3) Suscríbase a nuestras comunicaciones por correo electrónico	- Datos de identificación	With your permission, we may send you emails about our store, new cases, project tips, order dates and other updates if you tick the opt-in box on a form on the Fabit website (for example when you download the lookbook, request a quote or sign up for our newsletter), or check the opt-in box during checkout. We send at most two emails per month and you can unsubscribe in every email. We record your name, email address, language, the page where you signed up, your area of interest (sector) and the date and wording of your consent.
(4) Póngase en contacto con nosotros	- Datos de identificación	Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web u otros canales, podemos procesar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y otra información que nos proporcione.
(5) Haga negocios con Fabit	- Datos de identificación	Recopilamos los datos de contacto de las personas de contacto que trabajan para un (potencial) cliente o (potencial) proveedor de Fabit con el fin de proporcionar los Productos o servicios solicitados. Otro ejemplo de esta práctica es cuando una persona de contacto reparte su tarjeta de visita en un evento.
(6) Solicitar un empleo	- Datos de identificación - Curriculum vitae y otros datos de la solicitud	Cuando nos envíe una solicitud de empleo, podremos procesar los datos de la solicitud que nos facilite.

4. ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

Podemos utilizar los datos personales mencionados para los siguientes fines:

Actividad	Propósito	Base jurídica
(1) Compre nuestros productos	Tramitación, procesamiento y cumplimiento de su pedido, así como atención al cliente y servicio posventa	Necesidad para la ejecución de un contrato
(2) Visite nuestro sitio web	Personalizar su experiencia y permitirnos ofrecerle el tipo de contenidos y productos que más le interesan.	Consentimiento Intereses legítimos para cookies estrictamente necesarias
(3) Suscríbase a nuestras comunicaciones por correo electrónico	Facilitarle nuestras comunicaciones a petición suya e informarle sobre nuestros productos	Consentimiento
(4) Póngase en contacto con nosotros	Responder a su solicitud de contacto o pregunta	Necesario para la ejecución de un acuerdo
(5) Haga negocios con Fabit	Ejecutar nuestro acuerdo o mantener la relación profesional entre usted y Fabit.	Necesario para la ejecución de un acuerdo Intereses legítimos
(6) Solicitar un empleo	Evaluar su candidatura y permitirnos seguir una política de contratación	Consentimiento Intereses legítimos

5. Interactuar con nuestras comunicaciones

When you interact with our communications or functionalities, for example by completing a form, opening our emails or engaging with our content, we may process personal data such as your name, email address and interaction data. This information is used to optimize our communications and to better tailor our services to your needs. We send our emails through Brevo, a French email service provider that acts as our processor. Brevo records whether you open an email and which links you click. We use this to see which topics interest you, for example to show you more content about your sector of interest. If you unsubscribe, we no longer send you emails.

6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos revelar sus datos personales a las siguientes partes:
Con nuestros proveedores de servicios y socios: Recurrimos a terceros para que nos ayuden a operar y mejorar nuestros servicios. Estos terceros nos ayudan en diversas tareas, como alojamiento y mantenimiento de datos, análisis, atención al cliente, marketing, publicidad, procesamiento de pagos y operaciones de seguridad. También compartimos información con socios que distribuyen y nos ayudan a publicitar nuestros servicios. Por ejemplo, podemos compartir información limitada sobre usted en formato hash, no legible por el ser humano, con socios publicitarios.
Con las fuerzas de seguridad/cuando lo exija la ley: Podemos divulgar su información si es razonablemente necesario: (i) para cumplir con un proceso legal, como una orden judicial, citación u orden de registro, investigación gubernamental / policial u otros requisitos legales; (ii) para ayudar en la prevención o detección de delitos (sujeto en cada caso a la ley aplicable); o (iii) para proteger la seguridad de cualquier persona.
- Cuando transferimos datos personales a terceros, siempre nos aseguramos de aplicar las medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas. En caso necesario, celebraremos, por ejemplo, un acuerdo de transferencia o un acuerdo de encargado del tratamiento, en el que se establecerán las restricciones de uso de sus datos personales y las obligaciones en materia de seguridad de los mismos.
- Sus datos personales no se prestarán ni venderán a terceros con fines comerciales sin su previo consentimiento expreso.
- En la medida en que sus datos se transfieran en el contexto de este artículo a países fuera de la Unión Europea que no proporcionen un nivel adecuado de protección de sus datos, Fabit se asegurará de que las empresas a las que se transfieran sus datos sí proporcionen un nivel adecuado de protección.

Además, podemos compartir datos limitados de clientes con socios de marketing externos que nos ayudan a gestionar y optimizar nuestras campañas de publicidad en línea. Estos socios actúan como procesadores y solo procesan datos personales bajo nuestras instrucciones y en pleno cumplimiento de la ley de protección de datos.

Dicho tratamiento puede incluir:

El uso seudónimo de datos de clientes (por ejemplo, direcciones de correo electrónico con hash) para crear audiencias similares o “parecidas” en plataformas publicitarias como Google Ads o Meta Ads.
Medir el rendimiento publicitario y mejorar la relevancia de los anuncios de Fabit.

Este procesamiento se basa en el interés legítimo de Fabit en promover y desarrollar su negocio (Artículo 6(1)(f) GDPR) y se realiza bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la confidencialidad, la minimización de datos y las salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se recogen y tratan (descritos anteriormente).
A efectos de la prestación de servicios a nuestros clientes, la conservaremos durante el tiempo necesario para cumplir los fines expuestos anteriormente, a menos que un período de conservación más largo sea (i) necesario para cubrir nuestra responsabilidad o (ii) exigido o permitido por la ley.
Regarding the data of visitors to our Website, we refer to our Cookie Policy. We keep your email subscription data until you unsubscribe or withdraw your consent. After you unsubscribe, we keep your address on a suppression list so that we do not email you again.

8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos específicos que hemos identificado, tales como:

Los datos personales se almacenan en redes seguras y sólo son accesibles para un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas.
Fabit ha implantado la autenticación de dos factores (2FA) para el inicio de sesión en sus sistemas
Toda la información confidencial/de crédito que facilite se encripta mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Todas las transacciones de la tienda web se procesan a través de un proveedor de pasarela y no son almacenadas ni procesadas por Fabit.
- De este modo, protegemos sus datos personales lo mejor que podemos contra la destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizada de los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo, o contra el acceso no autorizado a los mismos. Puede solicitar más información sobre nuestras medidas de seguridad.
- En el improbable y desafortunado caso de que su información personal bajo el control de Fabit se vea comprometida por una violación de la seguridad de la información, actuaremos inmediatamente para identificar la causa de dicha violación y tomaremos medidas correctivas adecuadas. En caso necesario, le notificaremos este incidente tanto a usted como a la Autoridad de Protección de Datos, de conformidad con la legislación aplicable.

9. ¿Qué derechos le asisten como interesado?

Retirar su consentimiento en cualquier momento: tiene derecho a retirar su consentimiento cuando lo haya dado previamente para el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si el tratamiento se lleva a cabo sobre la base jurídica de un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa. Este derecho es absoluto: siempre lo respetaremos.
Derecho de acceso:Tiene derecho a que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a acceder a dichos datos personales y a saber cómo y por qué se están tratando, así como a recibir una copia de los mismos.
Derecho de rectificación:Tiene derecho a obtener una rectificación de sus datos personales o a solicitar que completemos sus datos personales si observa que estamos tratando datos incorrectos o incompletos sobre usted.
Derecho de supresión: Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos en determinados casos específicos.
Derecho de restricción:Tiene derecho a que se restrinja el tratamiento de sus datos personales en determinados casos específicos.
Derecho a la portabilidad de los datos:Usted tiene derecho a obtener los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transferir (o hacer que se transfieran) esos datos personales a otro responsable del tratamiento.

Puede ejercer los derechos mencionados enviando un correo electrónico a privacy@fabit3d.com o, en el caso del derecho a oponerse a la comercialización directa, también a través del enlace de exclusión incluido en nuestros correos electrónicos de comercialización. En principio, el ejercicio de estos derechos es gratuito. Sólo en el caso de solicitudes injustificadas o reiteradas podremos cobrar una tasa administrativa razonable. Siempre intentamos responder a sus solicitudes o preguntas lo más rápidamente posible. Es posible que primero le pidamos una prueba de identidad para verificar su identidad.

Para más información y asesoramiento sobre los derechos mencionados, visite el sitio web de la Autoridad de Protección de Datos: be. Además de los derechos anteriores, también tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Puede ponerse en contacto con la autoridad en contact@apd-gba.be o por correo en la siguiente dirección:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Bruselas

10. Referencias a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios no gestionados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será redirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que consulte la política de privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web o servicios de terceros.

11. Cambios en la política de privacidad

From time to time it may be necessary to amend this Privacy Policy. When we post changes to the policy, we will change the «last updated» date at the top of the document. The most recent version of this Privacy Policy will be available on our Website at all times.

12. Aviso adicional sobre privacidad

Nos asociamos con Microsoft Clarity y Microsoft Advertising para captar cómo utiliza e interactúa con nuestro sitio web a través de métricas de comportamiento, mapas de calor y repetición de sesión para mejorar y comercializar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan utilizando cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de los productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información con fines de optimización del sitio, fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, visite la página web Declaración de privacidad de Microsoft.

13. Socios comerciales

Fabit trabaja con socios de marketing externos especializados que nos ayudan a analizar, optimizar y publicitar nuestros productos y servicios. Estos socios solo procesan datos seudonimizados cuando es estrictamente necesario para fines de marketing y siempre bajo las instrucciones de Fabit.

Algunos ejemplos de este tipo de tratamiento son:

Uso de datos de clientes con hash para crear audiencias similares o parecidas en plataformas publicitarias como Google Ads o Meta Ads.
Medición del rendimiento de las campañas y mejora de la relevancia de los anuncios.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Fabit en promocionar sus productos y servicios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) y se realiza de forma segura y de conformidad con el RGPD. Estos socios están obligados contractualmente a la confidencialidad y no pueden utilizar ni conservar los datos para sus propios fines.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@fabit3d.com o info@fabit3d.com, o:
Fabit/3DF nv

Hessenplein 2 (primera planta), 2000 Amberes, Bélgica