Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre les récompenses personnalisées et les récompenses sur mesure ?

Les récompenses de la boutique personnalisée sont des récompenses préconçues qui peuvent être personnalisées avec du texte, des logos et des illustrations. Les récompenses sur mesure sont des récompenses entièrement conçues sur mesure, créées à partir de zéro pour répondre à vos besoins spécifiques.

Avez-vous un processus d'assurance qualité?

Oui, nous avons mis en place un processus d'assurance qualité rigoureux pour garantir que toutes nos récompenses sont de la plus haute qualité. Cela comprend des contrôles et des inspections réguliers pendant le processus de production, ainsi qu'une inspection finale avant l'expédition.

Puis-je commander en gros volumes ?

Oui, nous sommes en mesure de traiter des commandes en grand volume et avons la capacité de produire des récompenses en grande quantité. En savoir plus sur notre page dédiée aux projets à fort volume.

Quelle récompense dois-je acheter ?

Le type de récompense que vous devriez acheter dépend de l'occasion et de la personne ou de l'organisation qui est reconnue. Parcourez notre boutique en ligne, notre lookbook ou nos catégories sur mesure pour vous inspirer ou contactez-nous. Notre équipe d'experts peut vous guider dans le choix de la récompense la mieux adaptée à vos besoins.

Pourquoi devrais-je personnaliser mon prix?

La personnalisation de votre prix ajoute une touche unique et rend la reconnaissance encore plus spéciale pour le récipiendaire. La personnalisation peut inclure l'ajout du nom du destinataire, d'un message ou d'un logo d'entreprise.

À quoi ressemble la personnalisation sur ma récompense ?

La personnalisation de votre prix ajoute une touche unique et rend la reconnaissance encore plus spéciale pour le récipiendaire. La personnalisation peut inclure l'ajout du nom du destinataire, d'un message ou d'un logo d'entreprise.

Où es-tu situé?

Fabit est situé à Hessenplein 2, 2000 Anvers, Belgique.

Pourquoi êtes-vous la meilleure entreprise de récompenses ? 

Nous nous engageons à fournir des produits et un service client de la plus haute qualité, tout en maintenant des délais d'exécution rapides. Notre équipe de designers et d'artisans talentueux utilise les meilleurs matériaux pour créer des récompenses uniques et personnalisées qui se démarquent vraiment. Avec un engagement envers la durabilité et une forte concentration sur la satisfaction de la clientèle, nous sommes convaincus que nous offrons les meilleures récompenses de l'industrie.

Qu'est-ce qu'un trophée personnalisé ?

Un trophée personnalisé est une récompense unique conçue et créée selon vos besoins spécifiques. Cela peut inclure la taille, la forme, les matériaux et les éléments de conception du prix. Avec un trophée personnalisé, vous pouvez créer une récompense vraiment spéciale et mémorable pour vos récipiendaires.

Quel est le processus de commande ?

Le processus de commande de récompenses personnalisées peut se faire de deux manières : via nos conceptions sur mesure ou via notre boutique en ligne.

Pour les conceptions sur mesure, les étapes impliquées sont les suivantes :

Contactez-nous pour recevoir un devis gratuit
Fournissez-nous vos exigences et spécifications de conception
Recevez une maquette numérique de la conception du prix pour approbation
Confirmer la commande et effectuer le paiement
Recevez le produit final livré à l'endroit de votre choix.

Pour les commandes passées via la boutique en ligne, les étapes sont les suivantes :

Concevez vos récompenses personnalisées à l'aide de nos configurateurs en ligne
Ajoutez vos créations au panier et sélectionnez les quantités
Remplissez vos informations de facturation et d'expédition dans le processus de paiement
Effectuez le paiement pour confirmer votre commande.

Comment puis-je obtenir un devis pour une récompense personnalisée ?

Pour obtenir un devis pour une récompense personnalisée, vous pouvez contacter notre équipe commerciale par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact de notre site Web. Fournissez-nous des détails tels que le type de récompense qui vous intéresse, la quantité, votre estimation de budget et toute personnalisation dont vous avez besoin. Notre équipe vous fournira ensuite un devis personnalisé en fonction de vos besoins spécifiques.

À quel point puis-je être créatif lors de la conception d'un prix sur mesure ?

Vous pouvez être aussi créatif que vous le souhaitez lors de la conception d'un prix sur mesure avec Fabit. Notre équipe de designers expérimentés travaillera avec vous pour donner vie à votre vision. Que vous ayez un design spécifique en tête ou que vous ayez besoin d'aide pour trouver des idées, nous sommes là pour vous aider.

Je travaille dans une industrie de niche - pouvez-vous créer une récompense pour répondre à mes besoins spécifiques ?

Oui, nous pouvons créer des récompenses pour répondre aux exigences spécifiques de n'importe quelle industrie. Notre équipe d'experts a de l'expérience dans la création de récompenses pour un large éventail d'industries et concevra une récompense unique qui répondra à vos besoins spécifiques.

Pouvez-vous livrer les récompenses directement à mes gagnants ?

Oui, nous pouvons livrer les récompenses directement à vos gagnants. Donnez-nous simplement les détails nécessaires, tels que leurs noms et adresses, et nous vous fournirons un devis personnalisé pour le service de livraison directe.

Comment envoyer mon logo ou mon illustration ?

Vous pouvez envoyer votre logo ou illustration à votre contact commercial. Assurez-vous d'utiliser des fichiers de haute qualité. Nous acceptons une gamme de formats de fichiers vectoriels, notamment EPS, PDF, AI ou SVG. Si cela n'est pas possible, les images haute résolution au format JPG, PNG ou TIFF sont également acceptables. Lors de la fourniture de fichiers 3D, nous acceptons les formats de fichiers STL et OBJ.

Pouvez-vous stocker l'inventaire pour nous ?

Oui, nous pouvons stocker l'inventaire pour vous. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et nous élaborerons une solution personnalisée pour vous.

Pouvez-vous reproduire ma récompense existante ?

Oui, nous pouvons reproduire votre récompense existante si vous en avez les droits. Nos projets personnalisés sont conçus pour répondre aux besoins et aux exigences spécifiques de chaque client, de sorte que votre prix sera une pièce unique en son genre. Si vous n'avez pas les droits sur le design original, nous pouvons l'utiliser comme source d'inspiration pour créer un prix sur mesure qui lui ressemble beaucoup.

Mes gagnants peuvent-ils commander des récompenses en double par votre intermédiaire ?

Oui, vos gagnants peuvent commander des récompenses en double par notre intermédiaire. Faites-le nous savoir et nous vous fournirons les informations et les prix nécessaires.

Puis-je personnaliser ma récompense ?

Tous nos produits sont fabriqués sur mesure. Vous pouvez personnaliser votre récompense en ajoutant du texte, des logos et des images. Notre boutique en ligne vous propose des configurateurs faciles à utiliser pour personnaliser vos propres créations. Si vous choisissez un parcours de conception sur mesure, notre équipe de concepteurs travaillera avec vous pour s'assurer que votre récompense est adaptée à vos besoins spécifiques.

Puis-je ajouter le logo de mon entreprise sur le prix ?

Oui, vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise sur le prix.

Puis-je ajouter le logo de mon équipe sur le trophée ?

Oui, vous pouvez ajouter le logo de votre équipe sur le trophée.

Où est-ce que je commence?

Vous pouvez commencer par parcourir notre boutique en ligne, notre lookbook ou nos catégories sur mesure pour avoir une idée des types de récompenses que nous proposons. Si vous avez des exigences spécifiques, notre équipe vous aidera à créer une récompense sur mesure qui répond pleinement à vos besoins. Vous pouvez nous contacter pour un devis ou pour discuter plus en détail de vos besoins.

Puis-je acheter un trophée à petit budget ?

Nous offrons une gamme de récompenses à différents prix en fonction de votre budget. Bien que nous n'offrions pas les récompenses les moins chères du marché, nous croyons en la qualité de nos produits et à la valeur qu'ils offrent. Nos prix sont fabriqués à partir des meilleurs matériaux et sont conçus pour durer, ce qui en fait un excellent investissement.

Dans quel format dois-je fournir mon logo et le texte du gagnant ?

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons de fournir vos logos et le texte du gagnant au format vectoriel (EPS, PDF, AI ou SVG). Si cela n'est pas possible, les images haute résolution au format JPG, PNG ou TIFF sont également acceptables. Notre équipe peut vous conseiller sur le meilleur format pour vos besoins spécifiques.

Que dois-je faire si je ne trouve pas le prix que je recherche sur la boutique en ligne ?

Si vous ne trouvez pas le prix que vous recherchez sur notre boutique en ligne, notre équipe peut vous aider à créer un prix personnalisé qui répond à vos besoins spécifiques. Contactez-nous simplement pour discuter de vos besoins et nous travaillerons avec vous pour créer un prix unique et mémorable.

Comment fonctionne la personnalisation en ligne ?

Notre outil de personnalisation en ligne vous permet de concevoir votre prix exactement comme vous le souhaitez. Vous pouvez choisir parmi une variété de matériaux, de couleurs, de formes et de tailles pour créer une récompense vraiment unique. Sélectionnez simplement vos options préférées et prévisualisez votre récompense en temps réel avant de passer votre commande. Assurez-vous d'utiliser nos remises sur volume à votre avantage.

Que se passe-t-il si je veux personnaliser plus d'un prix ?

Vous pouvez personnaliser autant de récompenses que vous le souhaitez et les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé la personnalisation, passez simplement en revue votre commande et passez à la caisse. Il n'y a pas de limite au nombre de récompenses que vous pouvez commander, car nous avons l'expérience nécessaire pour gérer efficacement les commandes à volume élevé

Comment les taxes sont-elles appliquées aux commandes de la boutique en ligne ?

Pour les commandes de la boutique en ligne, les taxes sont appliquées en saisissant le numéro de TVA dans le panier avant de passer à la caisse. La validité du numéro de TVA est vérifiée et les taxes correctes sont calculées en fonction de l'adresse de livraison et des lois régissant la livraison intracommunautaire à l'étape "expédition" du paiement.

Vos récompenses sont-elles durables ?

Oui, nous prenons en compte la durabilité lors de la sélection des matériaux et des processus de fabrication pour nos récompenses. Nous offrons des options respectueuses de l'environnement et explorons toujours de nouvelles façons de réduire notre impact sur l'environnement. Lisez plus d'informations sur notre page dédiée au développement durable.

Votre emballage est-il durable ?

Nous nous engageons à réduire les déchets et à rendre nos emballages aussi durables que possible. Nous utilisons des matériaux recyclables partout où nous le pouvons et encourageons nos clients à recycler l'emballage après avoir reçu leurs récompenses.

Avez-vous un montant minimum de commande ?

Notre boutique en ligne n'exige pas de montant minimum de commande. Vous pouvez passer une commande pour n'importe quelle quantité, qu'il s'agisse d'une récompense unique ou d'une commande en gros volume. Cependant, notre service de conception sur mesure commence à 2500 €.

Combien coûte une récompense personnalisée ?

Le coût d'une récompense personnalisée dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille et la complexité de la conception, les matériaux utilisés et la quantité commandée. Notre boutique en ligne présente les prix par produit et offre des remises pour les commandes groupées. Pour les projets de conception sur mesure, nous proposons un service de devis gratuit. Pour recevoir une estimation personnalisée, veuillez nous contacter et fournir vos spécifications de conception.

Quel est le prix de vos récompenses ?

Le prix de nos récompenses dépend de plusieurs facteurs, tels que la conception, la taille, les matériaux et la quantité. Notre équipe peut vous fournir un devis détaillé en fonction de vos besoins spécifiques.

Comment les taxes sont-elles appliquées aux commandes de la boutique en ligne ?

Pour les commandes de la boutique en ligne, les taxes sont appliquées en saisissant le numéro de TVA dans le panier avant de passer à la caisse. La validité du numéro de TVA est vérifiée et les taxes correctes sont calculées en fonction de l'adresse de livraison et des lois régissant la livraison intracommunautaire à l'étape "expédition" du paiement.

Qu'est-ce que la fourniture intracommunautaire ?

La fourniture intracommunautaire est un terme utilisé dans l'Union européenne (UE) pour désigner la fourniture de biens d'un État membre de l'UE à un autre. Dans ce contexte, le fournisseur et le client sont tous deux basés dans différents États membres de l'UE et les marchandises sont transportées d'un pays de l'UE à un autre. Une livraison intracommunautaire est considérée comme une transaction intérieure au sein de l'UE et est soumise aux règles de TVA de l'État membre de l'UE où les biens sont livrés. Le fournisseur doit facturer la TVA dans le pays de livraison, mais peut également récupérer la TVA facturée dans le pays de destination, à condition que le client soit assujetti à la TVA dans ce pays.

Vos récompenses sont-elles livrées dans une boîte de présentation ?

La fourniture d'un coffret de présentation est disponible en option. Si vous souhaitez ajouter cette touche supplémentaire à vos récompenses sur mesure, faites-le nous savoir et nous l'inclurons dans votre devis personnalisé.

Comment planifier une date d'événement fixe ?

Pour vous assurer d'avoir votre trophée à temps pour votre événement, il est essentiel de commencer à planifier à l'avance. Nous vous recommandons de commencer à penser à votre trophée au moins 2 mois avant la date de l'événement. Cela nous donnera suffisamment de temps pour concevoir et créer un trophée sur mesure pour vous, car notre processus prend généralement environ 6 semaines. Si vous avez moins de 6 semaines avant votre événement, nos produits de boutique en ligne personnalisables peuvent être une option plus appropriée pour vous, car ils peuvent être produits dans les 10 à 15 jours suivant votre conception en ligne. Lors de la planification, assurez-vous également de prendre en compte le temps d'expédition jusqu'à votre emplacement.

Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison des récompenses personnalisées dépend de plusieurs facteurs, notamment la taille et la complexité de la conception. Pour les commandes passées via notre boutique en ligne, le processus de conception peut être complété en quelques clics et prend 2 à 3 semaines pour la production. Pour les produits sur mesure, nous pouvons fournir une première proposition de conception dans les 5 jours ouvrables, et après avoir incorporé les modifications nécessaires en fonction de vos commentaires, la production prend en moyenne 3 à 4 semaines.

Combien de temps à l'avance dois-je commander une récompense ?

Nous vous recommandons de commencer à réfléchir à votre récompense au moins 2 mois avant votre événement. Cela nous permet d'avoir suffisamment de temps pour concevoir et créer votre récompense sur mesure selon vos besoins spécifiques. Pour ceux qui ont moins de temps, nos produits de boutique en ligne personnalisables sont une excellente solution et peuvent être expédiés sous 10 à 15 jours.

À partir de quel matériau mon prix peut-il être fabriqué?

Les prix peuvent être fabriqués à partir d'une gamme de matériaux, y compris le polyamide imprimé en 3D, le métal, le bois de chêne naturel, le plexi et l'acrylique. Notre équipe vous aidera à choisir le meilleur matériau pour votre récompense en fonction de vos besoins spécifiques.

Pouvez-vous m'aider à promouvoir mon événement ?

Nous serions heureux de vous aider à promouvoir votre événement! Veuillez nous contacter pour discuter des différentes options disponibles.

Vais-je voir une conception finale avant le début de la production ?

Avant de commencer la production, vous recevrez une maquette numérique de la conception du prix pour examen et approbation. Cela vous donne la possibilité d'apporter les changements ou modifications souhaités pour vous assurer que le produit final répond pleinement à vos attentes. La maquette numérique sert de vérification et d'approbation finales avant le début de la fabrication.

Quels pays livrez-vous?

Notre société travaille en partenariat avec UPS pour l'expédition internationale. UPS a une large portée, avec une présence dans plus de 220 pays et territoires, ce qui nous permet de servir des clients dans toutes les principales économies du monde, ainsi que dans de nombreux marchés émergents. Cependant, veuillez noter que nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande en fonction de situations politiques ou d'autres facteurs.